Trưa ngày 19/7, đại diện Thanh Hằng xác nhận thông tin nữ siêu mẫu đã nộp đơn lên Sở TT&TT TP.HCM cùng Thanh tra Sở TT&TT để đề nghị xử lý thông tin sai sự thật liên quan đến tài khoản mạng xã hội "Hoàng Thùy" do Hoàng Thị Thùy (người mẫu Hoàng Thùy) làm chủ sở hữu. Trong đơn đề nghị, Thanh Hằng trình bày từ ngày 11/7 đến 16/7, Hoàng Thùy liên tục đăng bài liên quan đến việc bị từ chối làm bam giám khảo ở cuộc thi Miss Universe Vietnam 2024, trong đó có những chi tiết khơi gợi, khiến cư dân mạng liên tưởng đến "chị đại" Thanh Hằng.  

Cụ thể, trong status phần 1 câu chuyện "giám khảo hụt" đăng tải vào hôm 11/7, Hoàng Thùy có nhắc đến cụm từ "Chị chị em em" - đây là tên bộ phim điện ảnh do Thanh Hằng đóng chính. Đến ngày 12/4, Hoàng Thùy đăng tải phần 2 và 3 hình ảnh chụp màn hình của cô với một người không rõ danh tính, trong đó có cụm từ "Thanh Hang". Đến tối cùng ngày và ngày 13/7, trên Facebook Hoàng Thùy tiếp tục xuất hiện các bài đăng đính kèm hashtag "mỹ nhân kế" - trùng khớp với tên phim điện ảnh mà Thanh Hằng từng đóng. 

"Trong giai đoạn này, nhiều tài khoản cá nhân, fanpage Facebook và một số trang mạng xã hội đã bắt đầu công kích và làm tổn thương danh dự của tôi mà không có bất kỳ căn cứ hợp lý, hợp pháp nào chứng minh tôi là người đã can thiệp vào việc từ chối Hoàng Thùy trở thành thành viên trong ban giám khảo chương trình", Thanh Hằng viết trong đơn đề nghị. 

Tiếp đến, Thanh Hằng tường thuật việc vào tối 16/7, Facebook Hoàng Thùy có đăng tải phần 4 câu chuyện kèm 2 ảnh chụp màn hình, 1 trong đó là cuộc hội thoại với tài khoản "Dược sĩ Tiến", 1 cuộc khác chưa rõ danh tính. Thanh Hằng viết trong đơn đề nghị: "Đáng lưu ý, Hoàng Thùy cố tình đăng tải hình ảnh tin nhắn có nội dung chỉ đích danh  tôi 'Thanh Hang doesn't want...' (Tạm dịch: Thanh Hằng không muốn). Như vậy, bà Thùy đã không còn ám chỉ, bóng gió nữa mà đã trực tiếp nêu đích danh tên tôi, dẫn dắt, điều hướng dư luận chĩa mũi công kích trực diện vào tôi, vu khống cho tôi là người đã gây ra sự việc khiến Hoàng Thùy không được làm thành viên ban giám khảo". 

Thanh Hằng nêu rõ quan điểm cả cô và Hoàng Thùy đều là người nổi tiếng và có sức ảnh hưởng với một bộ phận công chúng nhất định. Chính vì thế, Thanh Hằng cho rằng việc tài khoản Facebook Hoàng Thùy liên tục xuất hiện những bài đăng ẩn ý, định hướng dư luận, bịa đặt và vu khống sẽ làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của cô. Bằng chứng được Thanh Hằng đưa ra là nhiều nhãn hàng, đối tác của cô bị cư dân mạng tấn công, gia đình và bạn bè cũng nhận những lời công kích tiêu cực. 

Trong đơn đề nghị, Thanh Hằng trình bày mong muốn: "Danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân là bất khả xâm phạm và được pháp luật bảo vệ theo quy định tại Điều 34.1 Bộ Luật Dân Sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015 ("BLDS 2015"). Tôi tin rằng chuỗi hành vi của Bà Hoàng Thị Thùy đã vi phạm các quy định tại điều 5.1.d Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng. Điều 4.4, điều 4.6 Bộ quy tắc ứng xử trên mạng xã hội kèm theo quyết định số 874/QĐ-BTTTT ngày 17/6/2021 của Bộ trưởng Bộ Thông Tin và Truyền Thông (Bộ Quy Tắc Ứng Xử Trên Mạng Xã Hội). 

Vì vậy bằng đơn này, tôi nghề nghị Sở TT&TT TP.HCM căn cứ quy định tại Điều 11, điều 34.5 BLDS 2015, điều 4.3 và điều 101.1a nghị định số 15/2020/NĐ-CP ngày 03/02/2020 quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử, và các quy định khác có liên quan, trong phạm vi chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của Sở để tiến hành kiểm tra, xác minh vụ việc và có chế tài thích đáng đối với hành vi vi phạm của Hoàng Thị Thùy. Trường hợp nhận thấy vụ việc có dấu hiệu cấu thành tôi phạm, kính đề nghị Quý Cơ Quan kiến nghị khởi tố và chuyển hồ sơ vụ việc cho Cơ Quan Cảnh Sát Điều Tra có thẩm quyền để xem xét, xử lý theo quy định của pháp luật theo quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực". 

Thanh Hằng cho biết việc nộp đơn đề nghị xử lý không chỉ để bảo vệ quyền lợi cá nhân mà còn là hồi chuông cảnh tỉnh cho những cá nhân, đối tượng thường tung những tin tiêu cực, vu khống làm ảnh hưởng và hoen ố hình ảnh của giới nghệ sĩ.

Thanh Hằng nhấn mạnh: "Hành vi xúc phạm danh dự và nhân phẩm qua mạng xã hội, vu khống bằng cách tạo ra và định hướng dư luận dựa trên hành vi nói xấu và đả kích không căn cứ không chỉ gây tổn hại đến cá nhân tôi mà còn gây tác động xấu đến xã hội nói chung. Đặc biệt, tôi và Hoàng Thị Thùy đều là người hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật, có tầm ảnh hưởng đến số đông khán giả. Bà Thùy còn là Á Hậu 1 Hoa Hậu Hoàn Vũ Việt Nam 2017, đại diện Việt Nam tham dự Miss Universe 2019 là những cuộc thi Hoa Hậu có uy tín tại Việt Nam và trên thề giới, có sứ mệnh tuyên truyền, quảng bá về đất nước - con người, văn hóa tốt đẹp của Việt Nam, chia sẻ thông tin tích cực. Hành vi của Bà Thùy tác động đối với tôi này không chỉ vi phạm pháp luật mà còn vi phạm tới chuẩn mực đạo đức và xã hội". 

Cuối đơn đề nghị, Thanh Hằng mong cơ quan chức năng vào cuộc xử lý, đồng thời cam kết sẽ phối hợp cung cấp bằng chứng, thông tin trong quá trình làm việc. Ngoài ra, đại diện Thanh Hằng cho biết "chị đại" cũng đã yêu cầu ban tổ chức cũng như nhà sản xuất phối hợp để đính chính các thông tin thất thiệt để bảo toàn ý nghĩa tốt đẹp và tinh thần chung của Miss Universe Vietnam 2024.

Về phía Hoàng Thùy, hiện tại cô chưa có phản hồi hay đáp trả gì. Trước đó 1 ngày, cô có livestream hậu trường làm việc và đăng tâm thư trong 1 diễn đàn bàn chuyện showbiz: "Cảm ơn toàn bộ thành viên trong nhóm này. Chúng ta biết nhau từ ngày đầu lập group và vẫn ở đây. Dù có người ủng hộ và không ủng hộ nhưng Thùy vẫn sẽ mãi luôn học hỏi và nỗ lực, để đến một ngày nào đó được mọi người chấp nhận và yêu quý. Cảm ơn vì tất cả!".