Năm đó, ban tổ chức chia thí sinh thành các nhóm, mỗi nhóm sẽ trình bày về dự án nhân ái để góp phần lan tỏa yêu thương và hướng đến những giá trị tích cực phục vụ cho cộng đồng.

Đội của thí sinh Thu Hiền và Thiên Hương bốc thăm vào dự án về người phụ nữ nhận chăm sóc trẻ em mồ côi, không nơi nương tựa của mái ấm Hoa Hồng. Trong chương trình, Thiên Hương cung cấp thông tin rằng mái ấm này nhận nuôi rất nhiều trẻ em ở nhiều hoàn cảnh khác nhau, bà Sông Hương phải một mình làm việc vất vả, thậm chí là bán nhà để có tiền nuôi dạy các con.

Bà Hương chia sẻ tại Miss Grand Vietnam như sau: "34 năm nay mình làm thiện nguyện thầm lặng, mình không lên cộng đồng và mình cũng không biết xài FB, cứ đưa đến là mình nuôi. Mình chỉ nghĩ mình phải làm thật nhiều tiền, thật nhiều công việc thì mới có tiền nuôi các con.

Mình kinh doanh rất là nhiều, chạy xe ôm cũng có, rồi đi giúp việc nhà cũng có. Mới khoảng hơn 1 năm nay, dịch bệnh khó khăn nên mình mới nhận sự giúp đỡ của cộng đồng. Mình cũng không hình dung được được việc mình nhận sự giúp đỡ như này có sao không, cũng rất là lo sợ".

Đến hiện tại, khi vụ việc các bảo mẫu ở mái ấm Hoa Hồng baohanh trẻ em bị phát hiện thì Thiên Hương, Thu Hiền bị chỉ trích vì cư dân mạng cho rằng cả hai đã đưa bà Sông Hương đến chương trình Miss Grand Vietnam mà không kiểm tra kỹ thông tin, góc khuất phía sau.

Không chỉ Thiên Hương, Thu Hiền mà Hoa hậu Thùy Tiên, bà Phạm Kim Dung cùng ban tổ chức bị réo gọi trên các diễn đàn mạng theo hướng tiêu cực.